💡 FAQ（初心者向け・よくある質問）
【製品概要について】
Q1. NeuroBreak-AIとは何ですか？
A1. NeuroBreak-AIは機械学習を活用したFXの自動売買システム（EA）です。詳しくはマニュアルをご覧ください。
Q2. この製品は初心者でも使えますか？
A2. はい、初心者でも簡単に設定できるよう設計されています。初期設定ガイドが付属しています。
Q3. どのような通貨ペアに対応していますか？
A3. USDJPY、EURUSD、EURJPY、GBPUSDをはじめ、主要通貨ペアに対応しています。
Q4. 製品の動作環境を教えてください。
A4. MetaTrader 5（MT5）が動作するWindows環境で使用できます。
Q5. 取引スタイルはどのようなものですか？
A5. ブレイクアウト型のトレード戦略にナンピンや利確・損切を組み合わせています。
【購入と支払いについて】
Q6. 購入方法を教えてください。
A6. 当サイト内でPayPalまたは銀行振込で購入できます。
Q7. PayPal以外の決済方法はありますか？
A7. はい、銀行振込にも対応しております。詳しくはお問い合わせください。
Q8. 購入後、製品はいつ受け取れますか？
A8. PayPal支払いの場合、即時ダウンロード可能です。銀行振込の場合は確認後のご案内となります。
Q9. 領収書は発行できますか？
A9. はい、領収書の発行可能です。購入後ご連絡ください。
Q10. 返金対応はしていますか？
A10. 商品の性質上、原則返金対応はしておりません。
【インストールについて】
Q11. インストールは難しいですか？
A11. 非常に簡単です。専用マニュアルを用意しております。
Q12. EAをMT5にインストールする方法は？
A12. マニュアルの手順に沿ってファイルを指定フォルダに入れるだけです。
Q13. インストール後に何か設定が必要ですか？
A13. はい、マニュアル記載の推奨設定を行ってください。
Q14. VPS（仮想サーバー）でも使用可能ですか？
A14. はい、VPSでの運用にも完全対応しています。
Q15. MT4にも対応していますか？
A15. 申し訳ありませんが、本製品はMT5専用です。
【使い方について】
Q16. 稼働させる通貨ペアや時間足の推奨設定はありますか？
A16. はい、推奨通貨ペアと時間足はマニュアルに記載しています。
Q17. EAの動作を確認する方法を教えてください。
A17. MT5のバックテスト機能で事前に動作確認できます。
Q18. 週末や経済指標発表時の設定方法は？
A18. EAに自動で経済指標を避ける機能があります。
Q19. EAの稼働停止や再稼働の手順は？
A19. MT5でのワンクリックで停止・再稼働ができます。
Q20. ナンピンとは何ですか？初心者でも使えますか？
A20. ナンピンは取引の平均価格を調整する手法です。自動化されているため初心者でも簡単です。
【トラブルシューティングについて】
Q21. インストールしたが動きません。
A21. マニュアルの手順を再度ご確認ください。解決しない場合はサポートへご連絡ください。
Q22. MT5にEAが表示されません。
A22. ファイルを指定のフォルダに正しく配置したかご確認ください。
Q23. 取引が全く発生しません。
A23. 市場状況によりますが、設定や稼働状態を再確認してください。
Q24. エラーが表示されました。対応方法は？
A24. エラー内容をサポートへお伝えいただければ迅速に対応します。
Q25. VPS上で稼働させたが動きません。
A25. VPSの設定方法を再確認いただき、解決しない場合はサポートへご連絡ください。
【ライセンスについて】
Q26. ライセンスとは何ですか？
A26. 製品を利用するための権利を証明する仕組みです。
Q27. 1つのライセンスで複数のPCで利用できますか？
A27. 原則、1ライセンス1PCとなります。
Q28. ライセンスの有効期限はありますか？
A28. 購入時点で特に期限は設けておりません。
Q29. ライセンス認証の方法は？
A29. 起動時にライセンスキーを入力し認証を行います。
Q30. ライセンスキーを紛失した場合は？
A30. 再発行いたしますので、購入証明をご提示の上ご連絡ください。
【サポートについて】
Q31. サポートはどのような方法で受けられますか？
A31. メール・チャットによるサポートを提供しています。
Q32. サポート対応時間を教えてください。
A32. 平日10:00～18:00（祝日除く）です。
Q33. 導入後の設定サポートはありますか？
A33. はい、初回設定のサポートを無償で提供しています。
Q34. 操作方法のサポートを受けられますか？
A34. はい、基本的な操作サポートを提供しています。
Q35. サポートには追加料金が必要ですか？
A35. 基本サポートは無料です。高度なサポートには別途費用がかかる場合があります。
【セキュリティについて】
Q36. 個人情報はどのように管理されますか？
A36. 当サイトでは個人情報を原則収集していません。
Q37. EAの安全性について教えてください。
A37. EAは安全に設計され、取引口座に直接アクセスすることはありません。
Q38. EA使用による口座情報漏洩リスクはありますか？
A38. ありません。MT5の仕様上、口座情報への直接アクセスはできません。
Q39. ライセンス認証のセキュリティは安全ですか？
A39. ライセンス認証には安全な通信（SSL）を使用しています。
Q40. 外部からの不正アクセスを防ぐ仕組みは？
A40. 常に最新のセキュリティ対策を導入しています。
【利益・保証に関する質問】
Q41. このEAを使えば必ず利益が出ますか？
A41. いいえ。投資において必ず利益が出る保証はありません。EAの成績は市場状況に左右されます。
Q42. 過去の取引実績を公開していますか？
A42. いいえ。このシステムは仕様上、取引内容を常に学習しながらアップデートを行っていきます。そのため、購入されるタイミング等によって過去の成績は異なりますので公開しておりません。
Q43. EAが損失を出した場合の保証はありますか？
A43. いいえ、損失に対する補償や返金は一切行っておりません。投資判断はご自身の責任でお願いいたします。
Q44. 利益が出るまでにどのくらいの期間がかかりますか？
A44. 市場環境により異なりますが、通常数週間～数か月の期間で結果が見え始めます。短期間の結果にとらわれず、中長期的な運用を推奨しています。
Q45. EA運用の推奨資金はどの程度ですか？
A45. 推奨資金は最低でも10万円以上ですが、余裕を持って20万円以上での運用をお勧めしております。
Q46. 大きな損失が出るリスクはありますか？
A46. はい、相場状況や設定次第では一時的に大きな損失が発生する可能性もあります。必ずリスク管理を徹底してください。
Q47. EAの推奨設定通りにすれば安全ですか？
A47. 推奨設定はリスクを抑えた標準的な設定ですが、完全な安全を保証するものではありません。投資は常にリスクを伴います。
Q48. EAの設定を自分で変更しても問題ありませんか？
A48. はい、設定を変更して運用することは可能ですが、変更後の成績について当方では保証いたしかねます。変更する場合はご自身の判断でお願いします。
【その他について】
Q49. マニュアルはどこで確認できますか？
A49. 購入後の専用ページからダウンロードできます。
Q50. 製品のアップデートは無償ですか？
A50 はい、購入後のアップデートは無償です。